打破潜规则,做一名诚实的美容师

为了多赚钱,我开始向潜规则妥协

业内人士都知道,我们这些做美容师的,都是靠着一张“巧嘴”来骗取顾客的信任,成功地把产品推销出去,美容师们再从中赚取利润,这就是这个行业的行销模式。

刚开始接触客人时,我都是按照美容仪器上面的说明给她们推销,顾客觉得这些东西功效差不多,也不是她们特别需要的,自然也不买我的账。眼看着半个月过去了,我的业绩还是离标准额很远,这样下去,我挣的这点保底工资连基本的生活费都不够,心里就很着急。

无奈之下,我准备向经理提出辞职。经理听后就挽留我说:“你看某某同事她在这边上班每个月好几万呢!你就不想努努力多赚一些钱?”我跟经理说:“这年头谁不想多挣钱,问题是现在客人不买我的账!”谁知经理轻松地说:“你傻呀!你照本宣科,客人肯定不买啦,东西是死的,人是活的,就看你怎么说了。你得学会抓住顾客爱美的心理,你看她的脸有斑,就在你想要推销的疗程上,强调去斑的功效;客人脸黄,你就强调有去黄、美白的功效;她的脸部松弛,你就强调有紧致的效果……这样顾客自然就会乐意地掏腰包了。”听经理说完,我惊讶地说:“这不是骗人吗?”经理摇摇头说:“做美容这行,不靠吹嘘,你能赚到钱呀?你能让她买下疗程那就是厉害!你说不服她买疗程再诚实也白搭!”我犹豫地回答说:“那万一她做完没有这些效果,找我们算账怎么办?”经理听完淡定地笑笑说:“你不用担心,到时你就随机应变,根据她情况说:‘最近是不是又常熬夜啦?这么久才来做一次,怎么可能有效果啊?’又或者说:‘只做个补水,肯定效果没那么好啦!再加个仪器一起做吧,这样做皮肤补水,还有提升胶原的效果!’客人一听不仅不为难你,你还可以趁这个机会让她试其他疗程,签下其他的单,这是不是很高招啊!”听完,我才恍然大悟,看来不用点“手段”,我是真赚不到钱啊!

随从潮流,手法越来越“娴熟”

果然,接下来的日子,当我按着这种方式向顾客推销疗程时,客人们都很高兴地就签下了这些单。一次经理让我们推销一个美容疗程,价钱是7888做10次,为了更好地获得客户信任,把产品推销出去,我对客人说:“陈太太,你的皮肤看起来很干哦,最近推出一个新的疗程很适合你的皮肤做,而且现在还搞特价哦,原价18800做10次,现在才9888,而且我查看你在我们公司买产品的记录有2000积分可以当钱用,这样就可以7888做10次了!”客人一听这么划算,马上爽快地答应了,我仿佛找到了推销之道,业绩很快就提升上去了。

基督徒在给客户做面部护理
图片仅供参考

渐渐地,我越来越会抓住客人心理,也越来越善于察言观色、溜须拍马。对有钱的顾客,为了让她们买些昂贵的产品,我就会故意说一些她们爱听的话,夸她们会保养,年轻、漂亮,之后就会说一些男人因女人不会打扮而变心的例子,她们听后都花下重金买下这些疗程了。同事们看到我的业绩越来越好,也纷纷向我讨教,经理也越来越看好我,经常会给我安排一些有潜质的客人,而我每次也不会让他们失望。

在利益面前 我的良心越来越麻木

但每次花说柳说欺哄客人签下这些单时,我内心总会闪过隐隐的不安。这样“宰”人是不是太狠了,明明这些美容产品疗效都差不多的,但在我们的吹嘘下,竟然可以让顾客乖乖买这些高额的产品!当我把心里这些想法告诉经理时,她很着急地对我说:“你可不能这么心软啊,顾客不在我们这里消费也会去别处的,大家只是各取所需!”细想想经理说的,也不无道理,整个行业都是这样的,“不管黑猫白猫,抓着老鼠的就是好猫”,我们不做,别人也会这么做,况且我相比其他美容师来说,已经是“心慈手软”了,要是再心软,那不是太傻了吗?一想到这些,我便放弃了自己的想法。但有时遇到一些很“信任”我的客人,我还是会有些说不出口,不忍心再让她们买疗程,就偷偷跟经理说,让其他同事去推销。可当我听见那些顾客在别的同事的推销下,又购买了疗程时,看见钱被其他同事挣去,我那仅有的一点良心责备又没有了。

其实,我们这个行业竞争压力也很大,为了保住自己的高薪和在公司的地位,每天面对形形色色的客人,脑子都要不停地琢磨:“这个客人还可以开哪一些疗程呢?该怎么跟她推销呢?”有时看她的疗程完全够了,凭良心也不想再销了,但一想到如果自己稍一“心软”,经理看我不出业绩,不把好的客人给我,那我还怎么在公司里待下去啊!想到这些,我只能硬着头皮,每天强装一副假脸给顾客推销产品,有时还要和经理唱双簧,想方设法让顾客以为我们是为她们好,这样她们才会“乖乖”地把疗程买下来。上班的时候,脑子的那根“弦”,总是绷着的,有时护理完一个顾客,感觉就像打了一场仗一样,身心疲惫。休息时我就靠逛街、旅游来舒缓自己的压力,可一时的满足感过后是更大的空虚、忧虑,内心感到越来越疲惫。我常常问自己:现在钱是挣到了,但为什么日子过得不开心呢?这到底是怎么回事?

接受神作工,我找到了人生正道

2018年9月,我接受了神的福音。来到教会,看到弟兄姊妹在一起读神的话语,单纯敞开,谈各自的经历认识,彼此之间没有虚假、欺骗,我很羡慕,这样的教会生活让我有了一种前所未有的轻松释放的感觉。我也很渴慕自己能像弟兄姊妹一样,活得坦城、自由。

一天,我无意间看到一个经历见证视频《我找到了人生正路》,剧中主人公由开始靠欺骗做生意,到后来实行做诚实人的经历打动了我的心,对照这个弟兄的经历,我想到了自己,为了赚取更多的钱财,我随从了社会潮流,天天说谎欺骗顾客。虽然内心也有过不安,但当自己看到身边的人都这样时,仅有的一点良心知觉渐渐也被眼前的利益埋没了,到最后钱是赚到了,但内心却失去了真正的平安喜乐。

尤其是我看到视频里有几段神的话:“你们都应当知道神喜欢的是诚实的人。神有信实的实质,所以他说话向来都是可信赖的,他作事更是让人无可挑剔、无可疑义的,所以他喜欢对他绝对诚实的人。”“我的国度都是要那些诚实、不虚伪、不诡诈的,世上不都是那些老实忠厚的吃不开吗?我正和他们相反,诚实人到我这里来就行,我就喜悦这样的人,我也需要这样的人,这正是我的公义。

神是信实、公义的,神说话、作事没有任何掺杂、虚假,神喜欢诚实人,只有诚实人才能与神相合,进天国。可是对照自己,我并不是诚实人,每天面对顾客,为了让她们购买疗程,我绞尽脑汁地琢磨怎么讨好溜须她们。有的顾客脸有斑,我就特别强调去斑的功效,其实产品的这种功效并不突出;有时顾客的皮肤也不松弛,但我为了想让顾客花钱,就故意说皮肤越早做越紧致;有时还故意说产品优惠打折,让顾客买……我早已成为了满嘴谎言的“骗子”,我这样的行为,是让神厌憎的。此时,我立志一定要追求做一个诚实人。(未完待续)

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