职场人生-我是如何从业绩最差到当上店长的

我是一名服装销售员,在一家品牌服装店里工作。我秉承着老老实实做人,踏踏实实做事的原则来对待每一位顾客。顾客来到店里,我都热情地招待,并积极地给他们介绍合适的服装。但我的热情与积极并没有换来成果,很多顾客试过衣服,就是不买,为此,我很焦躁。同样上班,我比其他同事的业绩差了一大截,因此也遭到店长和老板娘的冷眼。

记得有一次开会,老板娘当着所有员工的面说:“我不知道有些人是怎么回事,连最基本的销售常识都不懂,也不会察言观色,怪不得业绩那么低,好好想想接下来怎么做……”听到这些话,我清楚地知道说的就是我,当时我感到脸火辣辣的,真想找个地缝钻进去。回到宿舍后,我想起老板娘说的那番话,委屈的眼泪就止不住地往下流,又想到我一天只能卖三四件衣服,还是店里断码打折的,在这样一个竞争激烈的行业里,我怎么立足下去啊?我越想心里越难受,不知该如何是好。

一天早上,老板娘对我说:“你今天就不要接单了,你跟在她们后面,看看她们是怎么跟顾客谈的。”我点了点头。一天下来,我大有收获,原来业绩好不好是在于卖东西的人会不会忽悠,耍嘴皮子的功夫厉不厉害,其次就是得会玩套路!两个人逛街,一个是买衣服的,一个是陪同的,你只要把陪顾客买衣服的那个人哄开心了,你就成功一大半了,因为陪同人说一句“这衣服不错”的话,那衣服就能卖出去了。还有就是抓住人爱美、虚浮的心理说一些夸她身材好、气质好的话,只要你说的好听、能打动人,就能把衣服卖出去。这一天的跟班课,真是让我“获益匪浅”。

慢慢地我学会了适者生存,把这些套路玩得游刃有余。记得有一次,我接待一个带小孩来买衣服的顾客。顾客很喜欢店里一条388元的裤子,她说:“这条裤子的款式好看,质量也行,就是太贵了。”我看得出来她的经济并不宽裕,而且那条裤子根本就不值那个价,但我为了满足自己的利益,就对她说:“前面两点你说对了,这种面料在商场最低价卖500元,我们这里已经很优惠了。现在200元买的衣服只能看款式了。有的衣服穿出来是款式,可有的衣服穿出来就是档次。女人啊,就要适当地对自己好一点,你看你带孩子这么辛苦,就应该买件好衣服犒劳犒劳自己。你说我们对自己都舍不得,还能奢望谁对我们舍得啊,对不对?”她听了我的话,思考了一会儿最后还是买下了。

职场人生-我是如何从业绩最差到当上店长的

回到家,想到我昧着良心对顾客说的那番话,感觉自己像是一只满身污垢的小丑,为了一己之利,花说柳说,欺骗、奉承顾客,真是太卑鄙了。其实我内心深处很讨厌这样的自己,利用卑鄙手段来满足自己的利益,我就像是钱财的奴役一样,为了赚钱说了太多昧良心的话,心里也很受谴责。我开始怀念和教会弟兄姊妹相处的那两个月时光,我和弟兄姊妹常在一起聚会读神的话,彼此之间单纯敞开,没有欺骗,没有隔阂,能谈心做知心朋友。但因着我回了一趟老家,回来后又接着搬家,就和弟兄姊妹失去联系了。我在心里默默祷告,渴望能回到教会过上教会生活,再次与弟兄姊妹相处在一起。

大概过了两个月,神垂听了我的祷告,传福音给我的那个姊妹竟然到我们店里买衣服,那一刻我激动的心情无以言表,见到姊妹就像见到了阔别多年的亲人。我体尝到神真是察看人心肺腑,真是爱人的神!我再次过上了教会生活。

一天,我看到神的话说:“过去没有神话作生命的时候,是撒但的本性在人里面当家做主支配人,那个本性里面具体是什么东西呢?好比说,你为什么要自私?……你为什么喜欢那些不义的东西,喜欢那些恶?这些东西的根据是什么?从哪里来的?你为什么能喜欢接受这些东西?现在你们已经明白了,主要就是有撒但的毒素在里面。撒但的毒素是什么呢?完全可以用话表达出来。比如你问一些作恶的人:‘你为什么这么做?’他会说:‘人不为己,天诛地灭。’这一句话就把问题的根源说出来了,撒但的逻辑已成为人的生命了,人为这个为那个,都是为自己,人都觉着人不为己天诛地灭,就是这样,所以人活着就得为己……”神的话让我明白了,我之所以从一个秉承以诚心待人的人变成了一个为自己的利益说谎搞欺骗的人,就是因为撒但把它的毒素“人不为己天诛地灭”灌输到我的里面,成为我的生存根基,让我为钱财、利益而活着,为脸面虚荣而活着。为了个人的利益不择手段,欺瞒哄骗,说昧良心的话,做损人利益的事,已经没有良心、理智了。回想自己在服装店上班的这段时间,面对钱财的诱惑,还有害怕被老板娘再次羞辱,我不管顾客的真实需求,也不管顾客穿上衣服好不好看,自己就一味地昧着良心给顾客推销最贵的衣服。起初自己昧着良心给顾客推销的时候,心里还有点自责,还有点不踏实,但看到同事都在为自己的业绩忽悠顾客,我不这样做,不就吃亏了吗?渐渐地,在利益的驱使下,我的良心麻木了,没有了人格与尊严,丧失了做人的根本。

后来,我又看到神的话说:“所谓诚实就是能把心交给神,凡事都不对他作假,凡事都向他敞开,不隐瞒事实,不做欺上瞒下的人,不做仅仅是讨好神的事。总之,诚实就是做事、说话不掺水分,不欺骗神,不欺骗人。”从神的话中我知道了神喜欢诚实人,厌憎我们说话掺水分,做事弄虚作假。看到神的要求都是帮助我们活出正常人性,恢复人样式的,我愿意按神的话去实行。明白了神的心意后,我多次祷告神,愿神引导帮助我实行神的话,加给我信心,让我不再凭撒但毒素活着,在工作上不去欺骗顾客,能实行出真理,做一个诚实人。

有一次,我们店里做活动,顾客只要消费799元就可以免费赠送一床空调被,顾客消费得高,我们拿的提成自然也会高,同事们都很积极地向顾客推销衣服。我接待了一个顾客后,心里有些纠结,想实行神的话做诚实人,但又顾虑自己利益受损失,我只有默默地向神祷告:“神啊,我知道你喜欢诚实人,但我怕说实话我的业绩又会回到原点,工资低,还要被老板娘当众数落。神啊,我不想违背你的话语,愿你感动我的心,加给我信心,让我不再为自己的利益考虑,按你的话实行做一个诚实人。”祷告后,我的心平静了下来,开始按照神的话实行,不再给顾客挑最贵的衣服,而是挑了几款适合她的衣服,但她试穿了也没说喜欢。试完衣服后她在店里转了起来,这里翻翻那里看看,我想她只是转转,不是来买衣服的,就不再抱希望了。令我意想不到的是,她转了一圈后,说:“把我试的那几件包起来吧!我看了看,还真没有你挑的这几件适合我呢!”听到她这样说,我感到特别的开心和释然,真实地感受到神的话就是真理,按神的话实行一点都不吃亏。但是紧接着试探又来了……

我算了一下价格,几件衣服将近1000元,足够送一床空调被了。但在与顾客交谈的过程中,得知顾客并不知道我们店里搞促销活动。我心想:反正顾客不知道,她花钱买衣服我也没有坑她、欺骗她,被子是白白送的,不给她也行,就因着贪心和侥幸的心理,我很自觉地就想把这床被子据为己有。在收银的时候,我生怕顾客看到收银台上宣传活动的海报,我提心吊胆地等待着顾客付钱,当看到顾客并没有看到那张海报时,我悬着的心才放了下来,但同时我心里也有了蒙羞感。看到顾客就要迈出安检门的时候,我的脸火辣辣的,愧疚之情难以言表,神的话在脑海里提醒我:“诚实就是做事、说话不掺水分,不欺骗神,不欺骗人。”我开始不停地告诉自己:我不能为了自己的利益而欺骗顾客了,那样活着没有尊严、没有人格。神喜欢诚实的人,我要坚持做诚实人,要从现在做起,不能欺骗人,更不能欺骗神,我不能做得罪神的事。想到这,我拿起被子,急忙跑到顾客跟前把被子递给她。顾客激动地看着我说:“我今天真是走运了,碰到了这么好的人,这么好的事,以后我来这里指定找你。”听到顾客说的这些话,我既感到蒙羞,也很得安慰,我的心像吃了蜜一样甜。我知道不是我的人好,而是因着神的话,神的保守,我才没有做出欺骗人的事情来。

就这样,我尝到了做诚实人的甜头,更加有信心按神的话、神的要求做人做事了。每次顾客来,我都介绍最适合她们的衣服,她们也喜欢来这里买衣服,常常有顾客对我说:“你挺实诚的,我们都喜欢买你推荐的衣服。”就这样过了几个月,我的业绩不但没有下滑,反而上升了很多。没多久我竟被提升为店长,我真实地感受到实行神话语的快乐。

回想自己从事销售行业以来,受着周围环境的熏染和利益的驱使,一点一点地失去了良心理智,为了自己的利益凭着撒但哲学活着,对人阿谀奉承,溜须拍马,恭维讨好,完全没有了人的模样。今天是神的话改变了我,让我能从撒但邪恶潮流的漩涡中走了出来,重新拥有正确的人生观,价值观,知道了该怎样做人。我真真切切地体会到神话语的宝贵,让我的生命焕发光彩!愿将一切荣耀归给神!

江苏省  文娜

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