理发店“生财有道”带来的思考

我是一名理发师。2010年,我在上海一家高级美容美发店上班。店里有十几名理发师,也有十几名美容师。下班后,我们基本上每天晚上都要开会。每次开会的时候店长总是和我们说:“其实你们的手艺、技术都不重要,重要的是你们的业绩。俗话说:‘不管黑猫白猫,只要抓到老鼠就是好猫!’所以,不管你用什么手段,只要能让顾客把钱掏出来,提高业绩,你就是最厉害的,就是最棒的!”刚开始听店长这么说,我感到很惊讶:本来理发就是靠技术来挣钱的呀!手艺、技术不重要,那什么重要呢?因我认为干理发这行要的就是技术,顾客要什么样的发型,我们就得用自己的实力让顾客满意,这才是我们的真本事!

虽然我一心想用自己的技术来证实自己的实力,可每次到了开会的时间,我的业绩总是排名倒数第一、第二。我很是想不通,我每天给人剪头发是最多的,有时一天都剪20多个人的头发,可是业绩为什么总是上不去呢?每次开会的时候,店长都会当着很多同事的面指着我说:“某某,你就知道天天剪头,不知道耍手段搓大项目,你剪那么多头出来,没有项目,赚什么钱呀!”每次被批评的时候,再看到业绩高的同事受到鼓掌和表扬,我感到既委屈又困惑:我的手艺并不比他们差呀?每天也很用心地干呀?为什么我的业绩做不上去呢?理髮店「生財有道」帶來的思考

一天,一个客人要理发,理发师在给她洗完头后,却故意把她的头发贴着头皮往前梳。然后对她说:“你看你的头发太往下趴了,像帽子一样盖在前面,如果你做一个流向定位会显得头发蓬松、自然、有型。”顾客听了理发师的话赶忙问:“那我回家洗头后会恢复原样吗?”理发师很自然地回答道:“这是可以保持好几个月的!”就这样,顾客自然就同意了理发师的说法。还有的客人,他的发质、发型从各方面看,都比较好,理发师就故意把他的头发剪得很乱、毛躁。再和他说:“你这个头发必须做流向……”客人就问:“什么叫流向?不做行不行?”理发师会用“技术性”的话和他说:“不做也行,你今天在这儿我可以给你吹得很好看,等到你不吹的时候就显得很乱,没有型。”客人听理发师这么说,就犹豫地问:“那做一下得多少钱?”一般情况下做个流向定位需要50元,可理发师却故意把价格讲得很高,200元。客人惊讶得问:“怎么那么贵?”理发师说:“我们这药水是好药水,进口的(其实,这些药水都是国内很普通的几块钱的药水),你可以在我们这里办张会员卡,给你打个对折。做了流向定位以后你就可以省去很多平时来吹头发的钱。”理发师故意把价钱说得很高,目的是把折扣打高些,其实一张卡最低得一千块钱,这样顾客就认为办一千块钱的卡,享受两千块钱的消费,还认为自己捡了一个大便宜。其实只是来剪头发,可是最后却花了一千块钱。有了这一千块钱在卡里,老顾客也就固定下来了。看到这些欺诈、坑蒙的行为,我感觉他们真是太黑了,好好的头发非给人弄乱,再让人掏钱重做,原来这就是他们所谓的手段!

理发师个个都会察言观色,都是看着客人穿着打扮来推荐打理头发的各种药水价位的。穿着好的,就推荐价格高的,穿着差的,就推荐价位低的,不管什么时候,总有适合每个顾客的价位。其实推荐的药水进价都是几块钱的,只是包装、颜色、名字不同罢了。两块五毛钱的药水烫个头发八百元,五块钱的药水烫个头发一千五百元。这些药水都是有毒的,如果贴着头皮做的话,人的头皮都会有不同的反应,有的会引起头皮红肿、头痛,严重的会起疙瘩。而且,药水在头发上时间长了,头发也会容易断裂,这也是每个理发师为什么要带上塑料手套的原因。

还有一种手段叫感情销售。如果是男客人,就让女美容师服务,女客人呢,就让男理发师服务。当顾客躺在洗头床上,店里会放一些伤感的音乐,产生伤感的气氛,这时,理发师就会说些安慰人的话,拉近与顾客的距离。如年龄大的阿姨来理发,躺在洗头床上时,听着店里的音乐,理发师会主动和她聊天套近乎。如果得知她没有儿子,就会认她做干妈,顾客也会很高兴。时间久了理发师就诉苦说:“这个月的业绩还没达到呢?干妈能不能往店的会员卡里充两千元,这钱打进去还是你自己的,而且以后你理发都是能用着的。充值多的话还能打折,干儿子也不会被店长骂了。”这个时候“干妈”会很仗义地把钱掏出来。如果顾客是女孩子的话,就会问她要联系方式,没有男朋友的话,就说这里的帅哥多,介绍给她……总之是抓住各种人的心理所需,投其所好使用各种手段,最终把钱弄到手。不知内幕的人,就被他们那表面热情的假相给迷惑了!

理髮店

看到这一幕幕,让我困惑不解,本来学个好技术挣钱是不成问题的,可为什么非得靠技术加手段呢?而且现在大家都认为这是很正当的行为,没有什么可指责的,为什么会是这样的呢?直到我有幸接受了全能神末世作工,从全能神的话里找到了答案。看到神的话说:“那这些潮流到底是什么?我举一个简单的例子你们可能就逐渐明白了。比如说,过去的人做生意是童叟无欺、货不二价,这里有没有一点儿良心、人性的表达呀?人有这样的做生意的信条,能不能说人那时候还有点良心,有点人性呢?(能。)但是不知不觉当中,在人对金钱的要求不断增长的情况下,人越来越爱钱,越来越爱利,越来越爱享受,那么人把钱是不是看得更重了?人把钱看得更重的时候,人不知不觉就看淡了名誉,看淡了名声、信誉、人格,看淡了这些,是不是啊?当你做生意的时候,你看人家用不同的手段,用各种欺诈的手段总发大财,虽然挣来的是不义之财,但是人家手里钱越来越多了,人家一家老小跟你做同样的生意,人家享受得比你好,你心里就不是滋味,你说‘我怎么就不能有那个本事呢?我怎么就挣不来跟他一样多的钱呢?我得想办法让我手里的钱越来越多,让我的生意兴旺起来’,然后你就琢磨‘道’了。”(摘自《独一无二的神自己 六》)

“你看那些在世上卖东西的人,两块钱的东西,他说‘一块九毛九’,差一分钱两块,这叫商家的骗术。这是不是撒但的诡计呀?他说这是心理学。什么心理学?这就是骗术、攻心术,这叫诡计。一百块钱的东西他怎么标价?九十九块九。……他要是说一百呢,人家觉得太贵,一说九十来块钱,人就觉得不到一百块钱,便宜,其实就差一毛钱,人就愿意上那个当。……活在撒但权下,活在撒但的世界当中处处都是陷阱,都是欺骗,都是假象。”(摘自《基督的座谈纪要·只有追求生命进入才能达到性情变化》)全能神的话一针见血地把我们的败坏根源揭露出来了,大家之所以能昧着良心违背人性道德去坑人害人,都是受着撒但邪恶潮流的侵蚀。“不管黑猫白猫,抓住老鼠就是好猫”“人不为己,天诛地灭”这些撒但邪说谬论使人泯灭了良心,违背了道德规范。大家为了“利”变得邪恶贪婪,自私卑鄙,甚至不择手段。在这邪恶潮流的驱使下,想凭良心挣钱就要被人排挤,越来越多的人用欺骗的手段把获利行为看成正当的,谁骗术高明谁就越受吹捧,在这样的世风之下,再没有信用可言。我从事几年的理发行业,的确让我看到处处都是欺骗,每个人都想尽一切办法挣钱,针对各种人的喜好、弱点,花说柳说,达到让别人上当掏钱的目的,真是太卑鄙了。借着神话语的揭示,看到我们被撒但玩弄于鼓掌中毫不知情,不知不觉失去了做人的道理,最终走向堕落的深渊,被撒但吞吃!

今天,神再次道成肉身来在人间作工拯救我们,就是在主耶稣救赎工作的基础上发表真理作审判洁净人的工作,将我们人类被撒但败坏的实质真相揭示出来,让我们看清自己全身满了污秽败坏,完全是凭着撒但毒素和撒但本性活着,根本没有真正人的样式,人该有的生存观点、人生观、价值观都被撒但毒素和社会邪恶潮流扭曲了,我们只有接受神话语的审判、刑罚,脱去身上的撒但毒素和败坏性情,看事观点,人生观、价值观得到彻底改变,才能重获人生。看到神的话说:“‘话语’这个词虽然普通而且简单,但从道成肉身的神的口中说出的话却震动地宇,改变了人的心,改变了人的观念、旧性情,也改变了整个世界的旧貌。历代以来只有今天的神才这样作工,只有今天的神才如此说话,如此来拯救人,人便从此活在了话语的引导之下,活在了话语的牧养供应之中,人都活在了话语的世界之中,活在了神话的咒诅、神话的祝福之中,更多的人活在了话语的审判、刑罚之中。这些话、这些作工都是为了拯救人,都是为了成就神的旨意的,都是为了改变旧造世界的原貌的。神以话来创世,以话来带领全宇之人,又以话来征服拯救全宇之人,最终以话来结束整个旧世界,这才完成了整个经营计划的全部。”(摘自《话在肉身显现·国度时代就是话语时代》)“人如果认识神有真理了,那才是活在光明中,人的世界观、人生观转变了,才是根本的变化,人有了人生的目标凭真理做人,绝对顺服神凭神话活着,心灵深处感觉踏实亮堂,心里没有一点黑暗,完全释放自由地活在神面前,这才获得了真正的人生,是有真理的人。”(摘自《基督的座谈纪要·怎样认识人的本性》)

信神后,在与弟兄姊妹的相处中,我看到了全能神教会的弟兄姊妹都能追求真理,凡事凭神的话活着,他们办事有真理,有原则,做事实实在在,一是一,二是二,都在按照神话语的要求追求做诚实人,弟兄姊妹之间互相体谅,彼此相爱,活在神爱里。这里没有欺诈行为,也没有说谎搞欺骗的事,完全是基督掌权、真理掌权,弟兄姊妹都在积极追求真理尽受造之物的本分,追求活出有意义的人生。借着读神的话,经历神的审判刑罚,使我明白了神的良苦用心,让我看透撒但是如何败坏我们的,使我会分辨什么是反面事物,什么是正面事物,从而弃绝撒但,来到神的面前接受神的拯救,按照神的要求做诚实人,追求活出一个真正的人生。

李超

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